Términos y condiciones
Estos términos rigen las compras que hagas en mundodepatas.com, sitio operado por DISEÑO Y BIENESTAR ANIMAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V.. Al completar un pedido aceptas lo que aquí se establece.
Productos y precios
Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA cuando corresponde. Los precios pueden cambiar sin aviso previo, pero el precio que aplica a tu compra es el que aparecía al momento de confirmarla.
Las fotografías son ilustrativas. Nuestros productos son en buena parte hechos a mano, así que puede haber pequeñas variaciones de tono o textura entre una pieza y otra. Eso no se considera un defecto.
Disponibilidad
Mostramos el inventario que tenemos registrado, pero puede ocurrir que una pieza se agote entre que la agregas al carrito y confirmas la compra. Si eso pasa te avisamos de inmediato y puedes elegir entre esperar, cambiarla por otra o recibir la devolución de tu dinero.
Al agregar productos al carrito los apartamos por quince minutos. Pasado ese tiempo vuelven a estar disponibles para otros clientes.
Pedidos
Un pedido se considera confirmado cuando recibes el correo con tu folio. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando detectemos un error evidente de precio, un uso indebido de la tienda o datos de entrega imposibles de verificar. En cualquier caso te devolvemos íntegro lo pagado.
Envíos
Enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos se detallan en nuestra página de envíos.
Es tu responsabilidad darnos una dirección correcta y completa. Si un paquete se devuelve por dirección equivocada o porque no hubo quien lo recibiera tras los intentos de la paquetería, el reenvío tiene costo.
Cambios y devoluciones
Tienes siete días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto:
- No haya sido usado ni lavado
- Conserve sus etiquetas y empaque original
- No presente olores, pelo ni señales de uso
Para iniciar el trámite escríbenos por WhatsApp al 55 1109 7505 con tu folio y una foto del producto. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta, salvo que el producto haya llegado defectuoso o equivocado, en cuyo caso lo cubrimos nosotros.
Por higiene, no aceptamos devolución de productos de alimentación, higiene ni juguetes que hayan estado en contacto con el animal.
Garantía
Si un producto presenta un defecto de fabricación dentro de los treinta días posteriores a la entrega, lo reponemos o devolvemos tu dinero. El desgaste normal por uso, y los daños causados por mordeduras o rasguños del animal, no se consideran defecto de fabricación.
Propiedad intelectual
Las fotografías, textos, diseños y la marca Mundo de Patas son propiedad de DISEÑO Y BIENESTAR ANIMAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V.. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita.
Facturación
Emitimos factura electrónica (CFDI). Solicítala dentro del mismo mes de tu compra escribiéndonos por WhatsApp al 55 1109 7505 con tu folio de pedido y tu Constancia de Situación Fiscal. Pasado el mes natural, el SAT ya no permite timbrar la operación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
Como consumidor cuentas además con la protección de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Última actualización: 4 de agosto de 2026.